希捷硬盘“固件门”惹麻烦

何谓硬盘固件问题？

我们知道，一块硬盘既包括马达、磁头和盘片等硬件部分，也包括Firmware（中文名韧体或固件）这种存储着硬件设备基本参数，为系统提供底层硬件控制的软件指令集部分，二者相辅相成共同确保硬盘的正常工作。而近期曝出的故障希捷硬盘则表现出“固件卡死”现象，具体表现为系统启动时，有时会无法自检到硬盘；或者硬盘在正常工作一段时间后失去响应或蓝屏死机，重启后硬盘被锁定在故障状态，加电后虽能运转但无法被主板识别。

据悉，这一问题初源于当时大容量的希捷1.5TB 7200.11硬盘，本刊有部分读者反映这种硬盘使用过程中会出现无故失去响应、系统“卡死”等问题。事实上，从产品推陈出新的速度来看，目前的硬盘容量增长速度的确快得令人吃惊，出现一些“问题固件”也是可以理解的，厂商通常也会根据用户的实际使用的反馈推出一些新的固件帮助用户升级以解决部分产品瑕疵。但事态的发展却令人颇感意外：使用1TB甚至更低容量的7200.11希捷硬盘的用户也开始反映他们也遭遇了类似的问题。可见，这类问题并非1.5TB大容量硬盘独有。